EN Sprint F-03 Email Fundamentals (22215)

INFORMATIONEN

• 12 x 45 Minuten (4 Sitzungen à 3 Einheiten)

• 3–8 Teilnehmer

• Alle Lernmaterialien inklusive

• Interaktive Übungen und Rollenspiele

• WLAN und Leih-Laptops, falls benötigt

• Tracking Ihrer Fortschritte

• INHALTE

  Ziel: Einfache, klare und höfliche E-Mails für alltägliche Geschäftssituationen schreiben

  Wichtige Sprachbereiche:

• E-Mail-Begrüßungen und -Schlussformeln

• Anfragen, Entschuldigungen und Dankesworte formulieren

• Typische Aufgaben:

• Eine E-Mail schreiben, um Informationen anzufordern

• Höflich auf eine Kundenbeschwerde antworten

• Informelle E-Mails überarbeiten, um Klarheit und Höflichkeit zu verbessern

•  

• Kurze E-Mails klar und strukturiert gestalten

• Häufig verwendete E-Mail-Phrasen einsetzen